자주 묻는 질문

운영일 수 × 그날 규모(패키지·옵션)입니다. 월 정액 플랜이 아닙니다. 대략 견적은 요금(/pricing)에서, 승인 후 확정·입금은 Admin 과금·옵션에서 합니다.

같은 경기 하나는 TV를 여러 대에 켜도 전광판 슬롯 1개입니다. 서로 다른 경기를 동시에 보여 주려면 경기마다 슬롯이 필요합니다. 슬롯은 요금 화면의 「하루 동시 경기 수」로 잡습니다.

아닙니다. 그날 동시에 ACTIVE로 쓸 수 있는 물리 테이블 상한입니다. Breaking·반납으로 FREE가 되면 풀에 돌아와 다른 회차가 다시 쓸 수 있습니다.

로그인할 수 있는 계정 개수 한도입니다. 딜러·플로어·레지·게임 스탭·마사지 모두 마찬가지입니다. 출근 명부가 아니라, 앱·창구에 들어갈 수 있는 아이디 수입니다.

운영일 기준 D−2까지 입금하는 것이 원칙이고, 유예는 운영일 직전까지입니다. 당일까지 미입금이면 레지·Clock·전광판 등 활성화가 잠깁니다. 초안 준비는 가능합니다.

사용 신청(/signup)은 대회사 계정 개설을 요청하는 심사 신청입니다. 접수만 되고 계정이 바로 생기지 않습니다. 문의(/contact)는 데모·도입·일반 질문을 남기는 창구입니다.

아니요. 본사 심사·계정 발급 후에 로그인할 수 있습니다. 진행 상황은 본사 안내에 따릅니다. 급한 일정은 문의로 알려 주세요.

하지 않습니다. 매점 슬롯·마사지 계정은 운영 옵션(계정·슬롯 제공)이고, 값은 대회사가 현장에서 받습니다. 앱 결제·입장료·상금 송금은 없습니다.

스태프·회원 앱은 출시 예정입니다. 지금은 관리자·등록 창구·게임 운영·전광판을 웹으로 씁니다. 앱 안내는 /apps 페이지를 보세요.

입금이 확인된 운영일 이용료는 단순 환불하지 않습니다. 대회 취소·축소·현장 사정도 같습니다. 중복 입금·과오납, 본사 서버가 죽어 그날 핵심 기능을 못 쓴 경우는 환불 정책(/refunds)을 보세요.

본사 서버·배포 실수로 로그인·등록 창구·Clock·전광판이 사실상 안 되면 그날 이용료를 돌려주거나 다른 날로 바꿉니다. 연속 2시간 이상이면 그날 요금을 시간 비율로 깎을 수 있습니다. 한도는 그날 SaaS 이용료이며 상금·인건비는 포함하지 않습니다. 대회장 인터넷·TV 고장은 본사 책임이 아닙니다. 장애 당일부터 7일 안에 문의하세요. 자세한 내용은 환불 정책(/refunds) 4항입니다.

하지 않습니다. 현장 바이인·상금 지급·칩↔현금은 대회사 영역입니다. HOPS 이용료는 소프트웨어 사용료입니다. 자세한 범위는 이용약관을 참고하세요.