개인정보처리방침

1. 목적 · 운영자

JTW(제이티더블유)(서비스명 HOPS, 이하 “본사”)는 대회사 도입·계약·수금·계정 발급과, 대회사가 입력한 운영 데이터의 보관·처리, 홈페이지 문의 응대에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 서비스는 대회사용 운영 도구이며, 플레이어 공개 랭킹이나 손님 마케팅 DB를 목적으로 하지 않습니다.

• 상호: JTW(제이티더블유)
• 대표: 박정우
• 사업자등록번호: 290-36-01561
• 통신판매업 신고: 제 2026-창원진해-0293 호
• 이메일: [email protected] · 문의: /contact
• 개인정보 보호책임자: HOPS 운영팀 · [email protected]

2. 처리 주체와 역할

• 본사 직접 처리: 가입 신청·계약·SaaS 이용료 수금·대회사 관리자 계정 발급, 홈페이지/Admin 문의 티켓에 필요한 담당자·사업자·연락처 정보. 이 범위에서 본사는 개인정보처리자입니다.
• 대회사 처리 · 본사 수탁: 플레이어 닉네임(표시명), 회원 식별자, 레지·싯·매점 주문·마사지 호출 등 현장 운영 데이터. 수집·이용 고지·동의(해당 시)·목적 고지는 대회사가 개인정보처리자로서 수행합니다. 본사는 서비스 제공을 위한 처리위탁(수탁) 범위에서만 저장·전송·백업합니다.

본사는 주민등록번호, 신분증 이미지·사본을 수집·보관하지 않습니다. 현장 신분증 확인은 대회사가 수행합니다. 플랫폼이 플레이어 휴대폰을 필수로 수집하지 않는 흐름을 기본으로 하며, 대회사가 별도로 입력한 연락 수단이 있으면 그 처리 책임은 대회사가 집니다.

3. 수집 항목과 목적

대회사·담당자(본사 직접) — 필수: 대회사 이름, 담당자 이름, 연락처. 가입 신청·본인 확인·계약 연락·아이디 찾기 전화 확인.

전자세금계산서 신청 시: 사업자등록번호, 상호, 대표자, 사업장 주소, 업태, 종목, 계산서 수신 이메일. 세금계산서 발급과 거래 기록.

현금영수증 신청 시: 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호. 현금영수증 발급.

계정: 본사·대회사가 발급한 아이디, 비밀번호 해시, 역할. 로그인과 권한 구분.

문의 티켓(본사 직접) — 이름(또는 회사명), 연락처, 문의 본문, 조회용 비밀번호 해시, 답변·대댓글. 목적: 도입·요금·장애 응대. 조회용 비밀번호는 해시로만 저장하며, 문의 목록을 인터넷에 공개하지 않습니다.

운영 데이터(대회사 처리 · 본사 수탁) — 플레이어 닉네임·회원 식별자, 레지·싯 배정·착석·싯아웃, 매점 주문, 마사지 호출, 이벤트·시리즈 운영에 필요한 최소 기록. 목적: 대회사의 대회 운영. 본사는 이를 마케팅·제3자 판매에 쓰지 않습니다.

자동 수집: 접속 로그, 쿠키(로그인 세션), 보안·남용 방지에 필요한 요청 메타데이터.

4. 보유 기간

이용 계약이 유지되는 동안 보관합니다.

• 계약 종료·해지 후 합리적인 기간이 지나면 해당 대회사의 계정·운영 데이터 등 서비스상 개인정보를 파기합니다.
• 문의 티켓은 응대·분쟁 대응에 필요한 기간 보관 후 파기합니다.
• 전자세금계산서·회계 증빙 등 상법·국세기본법·전자상거래법 등 법령이 보관 기간을 정한 자료는 그 기간이 끝날 때까지 보관할 수 있습니다.
• 가입 신청만 하고 계약이 성립하지 않은 경우, 거절 또는 처리 완료 후 합리적인 기간 안에 파기합니다.

수사·감독 기관의 적법한 요청, 분쟁 대응을 위해 필요한 로그는 관련 법령·분쟁 종료 시까지 보관할 수 있습니다.

5. 제3자 제공과 처리 위탁

법령에 따른 경우 외에는 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

계약·임시 비밀번호 안내 메일을 보내기 위해 이메일 발송 사업자(Resend)에 수신 이메일과 메일 본문을 위탁할 수 있습니다. 위탁 목적 외 이용은 허용하지 않습니다.

인프라·호스팅·데이터베이스·파일 저장(예: 클라우드 DB·오브젝트 스토리지) 등 서비스 운영에 필요한 범위에서 처리위탁이 발생할 수 있으며, 위탁 시 목적·범위를 제한하고 재위탁·목적 외 이용을 금지합니다. 수탁자가 확정·변경되면 중요한 내용을 이 페이지에 반영합니다.

수사·법원·감독 기관의 적법한 절차에 따른 제출 요청이 있으면 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

6. 국외 이전

이메일 발송·클라우드 인프라 등 일부 처리가 국외 서버를 경유할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령이 요구하는 보호조치(계약·보안조치 등)를 하고, 중요한 변경은 이 방침에 반영합니다.

7. 이용자의 권리

대회사 담당자는 본인 확인 후 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected] 또는 /contact로 할 수 있습니다. 아이디·비밀번호는 홈페이지에서 바로 조회되지 않으며, 본사가 등록된 연락처로 확인한 뒤 임시 비밀번호를 재발급합니다. 삭제 요청이 이용 기간 중이라도, 정산·법령 보관 의무가 남으면 해당 범위는 보관될 수 있습니다.

랜딩 문의 작성자는 접수 시 설정한 연락처와 조회용 비밀번호로 본인 문의·답변만 열람·대댓글할 수 있습니다.

플레이어 본인의 열람·정정·삭제 요청은 원칙적으로 해당 대회사(개인정보처리자)에 합니다. 본사가 요청을 받으면 대회사를 통해 처리하거나, 수탁 범위에서 가능한 지원을 합니다.

8. 파기

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 계약 종료 후 삭제되는 대회사 데이터도 같은 방식으로 파기합니다.

9. 쿠키

로그인 유지를 위해 HttpOnly 쿠키를 씁니다. 대회사 세션과 본사 세션은 서로 다릅니다. 브라우저에서 쿠키를 막으면 로그인 상태가 유지되지 않습니다. 광고·추적 목적 쿠키는 사용하지 않습니다.

10. 안전 조치

비밀번호·조회용 비밀번호는 해시로 저장합니다. 관리자 권한과 현장 권한을 나눕니다. 접근 권한을 최소화하고, 전송·저장 구간에 업계 통상 수준의 보호를 적용합니다. 문의 남용 방지를 위해 요청 빈도·자동화 탐지 등 합리적 조치를 할 수 있습니다. 다만 인터넷 전송 구간의 모든 위험을 완전히 제거할 수는 없습니다.

11. 아동의 개인정보

서비스는 사업자(대회사)용이며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 대상으로 하지 않습니다. 대회사가 미성년 관련 법령을 위반하여 입력한 데이터에 대한 책임은 대회사가 집니다.

12. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 이 페이지에 게시하고, 중요한 변경은 담당자 연락처 또는 이메일로 알립니다.